Polityka prywatności

§1 Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest RSpace sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. 11 Listopada 61/21, 91-371 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000903040, NIP: 9472004694, REGON: 389044757.
  2. Osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych jest Konrad Rycerz.
  3. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: contact@rspace.com.pl.

§2 Zakres zbieranych danych

  1. Administrator zbiera dane osobowe wyłącznie w następującym zakresie:
    • Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), nazwa firmy lub branża (opcjonalnie), treść wiadomości.
    • Chatbot AI: treść konwersacji prowadzonej z chatbotem.
  2. Administrator nie zbiera żadnych innych danych osobowych poza wskazanymi powyżej.

§3 Cele i podstawy przetwarzania

  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora), którym jest:
    • obsługa zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
    • zapewnienie prawidłowego działania chatbota AI i obsługa konwersacji z Użytkownikiem.
  2. Jeżeli wyrazisz odrębną, dobrowolną zgodę, przetwarzamy dane także w celu marketingu własnych usług (wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; bez zgody dane służą wyłącznie obsłudze zapytania. Nie stosujemy profilowania.

§4 Okres przechowywania

  1. Dane z formularza kontaktowego przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od dnia ich przesłania.
  2. Dane z chatbota AI nie są przechowywane po zakończeniu sesji konwersacji.
  3. Dane osób, które wyraziły zgodę marketingową, przetwarzamy do czasu wycofania zgody.

§5 Prawa użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO (art. 15-21):
    • prawo dostępu do swoich danych osobowych,
    • prawo do sprostowania danych,
    • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • prawo do ograniczenia przetwarzania,
    • prawo do przenoszenia danych,
    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.
  2. W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: contact@rspace.com.pl.
  3. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

§6 Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:
    • lh.pl -dostawca usług SMTP, w celu dostarczania wiadomości z formularza kontaktowego,
    • OpenAI -dostawca modelu AI, w celu obsługi chatbota.
    • Anthropic - dostawca modelu AI dla demo asystenta osadzonego na stronie (uruchamiane na żądanie użytkownika).
  2. Administrator nie przekazuje danych osobowych żadnym innym podmiotom trzecim.

§7 Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje wyłącznie techniczne pliki cookies, niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.
  2. Stosowanie technicznych plików cookies, niezbędnych do działania serwisu, nie wymaga zgody Użytkownika na gruncie ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (obowiązującej od 10 listopada 2024 r., która zastąpiła Prawo telekomunikacyjne).
  3. Serwis nie stosuje plików cookies analitycznych, marketingowych ani śledzących.
  4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§8 Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
  2. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 9 kwietnia 2026 r.